УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
Учебное пособие для администратора стоматологической клиники
Учебное пособие для администратора и администрации стоматологической клиники на одном диске!
Заказать Вы можете по тел.: 8 (044) 562-12-23, моб: 8 (068) 358-81-89, или
e-mail: admin@smile-center.com.ua
Администратор стоматологической клиники
Часть 1
Должностная инструкция
- Должностная инструкция медицинского регистратора, работающего в “столе справок”.
- Должностная инструкция администратора-кассира стоматологической клиники.
- Должностная инструкция ассистента врача-стоматолога.
- Должностная инструкция главного врача (директора, заведующего, начальника) учреждения здравоохранения.
- Должностная инструкция главной медицинской сестры.
- Должностная инструкция медицинского регистратора.
- Посадова інструкція медичного реєстратора амбулаторно-поліклінічного закладу.
Кадрова документація
Кадры
- Кадрове діловодство.
- Кадровое делопроизводство в стоматологической клинике.
- Кадровий облік що таке “штатний розпис”?
- Кадровый пасьянс или классификация внутренних документов.
- Основные положения трудового договора с врачом — стоматологом.
Часть 2
Имидж
- Имиджелогия.
- Имиджелогия сущность и специфика учебного предмета.
- Технология имиджирования позиционное представление самопрезентации.
- Многообразие проблем имиджелогии.
- Профессия имиджмейкер.
- Имидж в системе маркетинга.
- Имидж делового человека.
Этикет
- Речевой этикет и культура общения национальные.
- Особенности речевого этикета.
- Визитные карточки. Деловое письмо. Этикет приветствий и представлений. Этикет разговора по телефону.
- Деловой этикет.
Часть 3
- Особенности телефонных переговоров.
- Правила делового общения по телефону.
- Специфика ведения переговоров по телефону.
- Как надо и как не надо слушать.
- 15 правил ведения телефонного разговора.
- Работа администратора стоматологической клиники с телефонными звонками.
- Зеркало для администратора.
- Шесть способов располагать к себе людей. Дейл Карнеги.
Часть 4
Маркетинг
- Как завоевать клиента.
- Семь секретов прирожденного продавца.
- Работа менеджера над собой.
- Рекламная стратегия и маркетинг стоматологических услуг на примере деятельности кафедры ортопедической стоматологии УГМА.
- Реклама стоматологической клиники.
- Стоматология в интернете.
- Что такое хорошая стоматологическая клиника.
- Эффективность работы регистратуры.
- Может ли стоматолог эффективно управлять клиникой?
- Пациент выбирает клинику: как ему помочь?
- Критерии выбора стоматологической клиники.
- Как клиенты попадают в стоматологические клиники.
- Документальное оснащение внутреннего маркетинга в клинике.
Часть 5
Проверки контролирующими органами
- Що потрібно знати підприємцям про перевірки.
- К нам едет ревизор.
- Перевірки в Україні.
- Налоговая инспекция.
- Охрана труда.
- Санитарно-эпидемиологическая служба.
- Як одержати дозвіл від органів СЕС.
- Методика поводження суб’єкта підприємницької діяльності під час проведення перевірки представниками державної санітарно-епідеміологічної служби.
- Пожарные.
- Методика поводження суб’єкта підприємницької діяльності під час проведення перевірки представниками державного департаменту пожежної безпеки.
- 0 - 1 в пользу пожарных.
- Знаки пожежної безпеки.
- «01» ЧИ «ВЛАСНА СПРАВА»?
- Як одержати дозвіл від органів пожежного нагляду.
- Розпочни справу швидко без пожежного дозволу.
Часть 5
- Управление документооборотом.
- Деловые бумаги.
- Документы стоматологической клиники.
- Примеры информационных буклетов стоматологической клиники.
|
|